AANDACHT!

Allereerst moet u online registreren en een gratis account aan te maken. Daarna zou u met uw gebruikersnaam en wachtwoord moeten inloggen voordat u een bestelling kunt plaatsen. Klik hier voor Inschrijving.

Als u 300 g Glans, Full Colour Voor/Grijsschaal Achter, of Full Colour Voor/Blanco Achterkant kiest, zult u geen optie “Geen UV Hoog Glans Achter” krijgen. Deze optie is hierbij niet mogelijk omdat wij uitsluitend UV laag aan kleur kanten toevoegen. Dezelfde regel geldt als u 350 g Mat en 4/0 of 4/1 kiest; u zult alleen de optie om UV Hoog Glans aan de voorkant toe te voegen.

Nee, u kunt uitsluitend aangegeven hoeveelheden op de website bestellen. U kunt geen andere hoeveelheden bestellen omdat de aangeboden hoeveelheden door onze drukpersen ingesteld zijn. Omdat wij grootschalige offset drukker zijn, hebben wij grote hoeveelheden bestellingen nodig om de producten te kunnen drukken. U kunt meerdere bestellingen plaatsen om uw gewenste hoeveelheid te krijgen.

U kunt uw bestanden direct naar onze website uploaden.

Maximale bestandsgrootte voor uploads: 75MB (megabytes) samengevoegd.

Wij adviseren voor elke bestand maximaal, twee kanten opmaken (voor en achter). Door meerdere PDF pagina's in een bestand te uploaden kan voor verwarringen zorgen bij herbestellingen.

U kunt de kalender en brochures bestanden uploaden door ons een aparte bestand voor iedere pagina toe te sturen. Hou er rekening mee dat met elke pagina wordt iedere kant van het papier meer bedoeld. Meestal vragen wij onze klanten om ons aparte pagina's (bestanden) toe te sturen, omdat het de makkelijkste manier is. Op deze manier, eenmaal de bestanden gecontroleerd zijn, zullen wij de bladzijdes zelf aan elkaar zetten.

Bijvoorbeeld, als u een 12 pagina brochure wilt uploaden, dan zou pagina 2 en 11 naast elkaar geplaatst moeten worden, omdat ze naast elkaar gedrukt zullen worden (pagina 2 rechts en 11 aan de linker kant). De meeste klanten sturen ons liever aparte pagina's omdat het minder verwarrend is.

Daarnaast, adviseren wij om ons een lage resolutie PDF, of een echte proef monster met paginanummering te sturen, om ervoor te zorgen dat wij de pagina's volgorde correct opzetten.

U kunt helaas ons geen nieuwe bestanden toesturen als uw status naar “Goedgekeurd”of “In Druk” is veranderd. Bestellingen worden gefactureerd nadat de bestanden zijn goedgekeurd, en zullen daarna automatisch in in druk gaan.

Wanneer wij problemen met u aangeleverde bestanden vinden sturen wij u een herupload link toe. Om uw proef te kunnen verwerken, vragen wij u om uw bestanden te corrigeren en opnieuw te uploaden. In de gestuurde email zit een herupload link inbegrepen, waarmee de bestanden automatisch worden bijgewerkt met de nieuwe.

U kan worden gevraagd om te heruploaden ook al hebben wij eerder deze bestelling gedrukt. Dat kan voorkomen in het geval als uit beleefdheid in de originele bestanden veranderingen zijn aangebracht.

Voor brochures en kalenders, kunt u meer dan 5 bestanden heruploaden. Voor alle andere producten, raden wij aan om een nieuwe bestelling te plaatsen. Doordat de bestanden genummerd worden (en geen namen krijgen), zorgt dat voor verwarringen bij heruploads, en kan daardoor problemen bezorgen bij het toevoegen van de bestanden bij hun desbetreffende bestelling onderdeel. Voor meerdere pagina producten als brochures en kalenders, in het geval als u bestanden met paginanummering heruploadt, vragen wij meestal voor een lage resolutie PDF proef model met pagina nummering. Dat, om ervoor te zorgen dat uw paginavolgorde correct is opgezet.

Ten eerste moet u in uw account inloggen, klik daarna op “Bestellingen”, dan op de bestellingsnummer, en uiteindelijk op “Herbestellen” klikken. Als laatste, moet u doorgaan om af te rekenen. Klik hier om opnieuw te bestellen..

U kunt uitsluitend de hoeveelheid bij een bestelling veranderen. Voor alle andere veranderingen moet u een nieuwe bestelling plaatsen.

Alle herbestellingen worden gedrukt met de origineel aangeleverde bestanden. Wij leveren geen proeven voor herbestellingen omdat de proef was al eerder door ons aangeleverd bij de originele bestelling.

Kleinhandel prijzen zijn per product/hoeveelheid/papier soort op onze website beschikbaar. U kunt onze Prijs Pagina bekijken, waar u het product, kleur, hoeveelheid etc. kunt kiezen en daarna de prijs voor uw bestelling kunt bekijken. Een andere mogelijkheid is om direct naar de bestel pagina van het product te gaan en om andere print opties te kiezen tot dat u de prijs voor uw bestelling ziet.

De kosten zijn €4 voor de volgende producten:

• Visitekaartjes
• Bladwijzers
• Wenskaarten
• Labels
• Schrijfblokken
• Ansichtkaarten
• Stickers
• Tafel Tenten

De kosten zijn €10 voor de volgende producten:

• Flyers
• Briefpapier
• Enveloppen
• Signage (Banners, Breed Formaat Posters, Statische Stickers, Raam Stickers)
• Posters

De kosten zijn €20 voor de volgende producten:

• Folders
• Brochures (8 pagina's). Voeg €5 voor alle aanvullende 4 pagina's.
• Kalenders (8 pagina's). Voeg €5 alle aanvullende 4 pagina's.
• Mappen

Prijzen zijn altijd vatbaar voor verandering. Wij zijn een online gebaseerde bedrijf, en veranderingen worden uitgevoerd als de website wordt ontwikkelt.

Verzend tijd wordt bij de druktijd toegevoegd. Verzend tijd is de tijdsduur dat de koerier nodig heeft om uw bestelling zodra het gedrukt is te bezorgen. Verzend tijd hangt af van de bestemming en de verzendmethode.

Wij zullen uw bestelling pas nadat het klaar met drukken, en na het betaald is verzenden. U krijgt van ons een email zodra de bestelling gereed is. De email zal de traceringsnummer bevatten zodat u de pakket via de koerier kunt traceren.

Onze prijzen zijn inclusief verzend-/leveringskosten. In sommige gevallen waarin het land van bestemming echter geen deel uitmaakt van de Europese Unie, kunnen er aanvullende en afzonderlijke verzendkosten berekend worden. Deze kosten worden aan u getoond voordat u uw bestelling plaatst. Ga hiervoor naar de afrekenpagina voor de exacte prijs voor de gehele bestelling.

Wij combineren en verzenden geen veelvoudige bestellingen. Alle bestellingen worden meteen als ze klaar zijn apart verzonden. Wij kunnen geen meerdere bestellingen opslaan om ze later te combineren en samen te verzenden omdat wij geen beschikbare ruimte hebben. Daarnaast kan combineren van bestellingen voor andere problemen zorgen, zoals dat bestellingen kwijt gaan raken.

Momenteel accepteren wij persoonlijke verzend accounts niet aan.

24 uur voordat de bestelling verzonden wordt, zou u een email naar info@gotprint.nl moeten sturen, in de betreft de bestellingsnummer invullen en in het bericht het nieuwe bezorgadres invullen. Zorg ervoor dat de bestelling nog niet verzonden is voordat u de email verstuurt.

Een omleiding is wanneer een pakket werd verzonden en u wilt de bezorg adres wijzigen voordat de bestelling bezorgd is.

Stuur een email naar info@gotprint.nl voordat de bestelling bezorgd is. Voeg de correcte bestel adres aan de kern van de email toe.

Dat betekent dat de bestelling vanuit onze locatie is verzonden, en dat de koerier een scan op het pakket kan zijn gemist. 90% van de tijd wordt een pakket op de geplande datum bezorgt. In het geval als de bestelling niet op de afgesproken datum is afgeleverd, moet u ons een email sturen zodat wij een tracering kunnen starten.

U bent niet in staat uw pakket te traceren omdat de koerier de pakket voor uw aanvraag niet kon vinden. Graag al uw informatie controleren en in een paar uur nog een keer uw pakket proberen te traceren. Het neemt wat tijd in beslag om voor het systeem bijgewerkt te worden, en de tracering kan dezelfde dag gecreëerd zijn.

In het geval als u op de tracering nummer klikt, en u krijgt een bericht te zien dat uw koerier de bestelling niet kan vinden, betekent het dat uw bestelling vandaag vanuit onze kantoor wordt verzonden. De tracering info wordt later op de dag bijgewerkt.

Wanneer een pakket niet bezorgd kan worden door een verkeerde verzend adres van de klant, zal GotPrint het pakket opnieuw verzenden en extra kosten ervoor in rekening brengen.

Wij verkopen geen enkele dozen.

Al uw bestellingen worden met DHL verzonden zodat u uwe bestellingen van deur tot deur kunt volgen. Om die reden is het erg van belang dat u ons van een geldige post adres voorziet, waar bij het afleveren, voor de verzending getekend moet worden.

Nee, GotPrint betaalt alle import belastingen/kosten die mogelijk door de douane op de verzending opgelegd kunnen worden.

Voor een Handmatige Proef, zult u niet meteen een proef ontvangen. Wanneer wij de bestanden hebben verwerkt en gecontroleerd , zult u van ons een proef ontvangen waarin u de bestanden kunt bekijken. In het geval wanneer u de Scherm Proef niet meteen kunt bekijken, graag erover contact met ons opnemen, zodat wij die fout zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Soms brengen wij veranderingen aan onze papier aanbod. Zorg ervoor dat u op de hoogte blijft en bestel een nieuwe proef pakket elke 3 a 4 maanden om op de hoogte te blijven van de huidige papier soorten aanbod.

Wij garanderen geen 100% kleurovereenkomst, maar wij garanderen 85% kleurovereenkomst, de industrie standaard voor grootschalig offset drukwerk. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kleuren die u gebruikt in uw ontwerpen. In het geval als u denkt dat uw bestelling fout gedrukt is, log in uw account en maak een nieuwe bestelling probleem aan, of stuur een email naar info@gotprint.nl, en voeg uw bestellingsnummer en de fout in de betreft vak. Gelieve ons 24-48 uur toelaten om contact met u op te nemen.

Wij staan onze klanten 3 pogingen om een bestelling correct aan te leveren toe, anders wordt de bestelling geannuleerd. Bestanden met te lage resolutie en foute bestand formaat zullen na de 2^de mislukte poging geannuleerd worden. Wij annuleren de bestelling om verwarringen te voorkomen met het drukken van verkeerde bestanden. Daarna vragen wij u om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Dit kan door uw Internet aansluiting veroorzaakt worden, of een fout tijdens het upload proces.

De probleem kan door uw browser veroorzaakt worden. Graag de schuifbalken aan de onderkant en aan de rechterkant gebruiken om de proef in het midden van de scherm te krijgen.

Wij zullen geen correcties of veranderingen aan uw bestand(en) uitvoeren. Zoals op onze website staat aangegeven, wij drukken uitsluitend van uw “druk klare” bestanden. Sinds wij een drukkerij zijn, kunnen wij u niet helpen met ontwerpen van uw bestanden. Veranderingen aan uw bestanden kunnen veranderingen zijn die u niet wil maken aan uw bestanden, en wij willen ervoor zorgen dat de kwaliteit die u verwacht van uw bestanden wordt vervuld.

In het geval als u een product ontvangt waar u niet tevreden over bent, kunt u ervoor een “bestelling probleem”ervoor aanmaken door de volgende stappen te volgen:
1. Log in uw account.
2. Ga naar “Bestellingen”.
3. Klik op de bestellingsnummer.
4. Klik op “Maak een nieuwe probleem aan”.
5. Op het moment als u de bericht venster ziet, kunt u daarin probleem(en) met uw product noteren. Na dat u de probleem(en) hebt uitgelegd, moet u op “Plaatsen” klikken.

Hierdoor maakt u meteen een bestelling probleem aan binnen de afdeling die alle problemen onder handen neemt. Hun zullen binnen 24-48 uur van de ontvangst van de bericht contact met u opnemen. Gelieve hun de verstrekte tijd geven om de bestanden en de drukpartij te controleren, en om de fout te achterhalen. Daarna zullen hun contact met u opnemen om samen met u zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.

Het duurt meestal 1-2 werkdagen voor onze afdeling om de probleem met uw bestelling vast te stellen, te analyseren en om op te lossen.

In het geval als wij na controle, een door ons gemaakte fout met uw bestelling vinden, zullen wij of uw bestelling gratis herdrukken, of aan u een tegoed/korting bon aanbieden als vergoeding voor uw bestelling.

Herdruk tijd is hetzelfde als standaard druk tijd..

Wij doen het wanneer een antwoord van de klant nodig is om die bestelling te laten drukken. Wij zijn erachter gekomen dat wanneer wij die problemen op een andere manier proberen op te lossen, de klanten lijken de communicatie via email te ignoreren, waardoor hun bestelling vertraagd wordt met het drukken.

In het geval als de bestelling verloren is, zou u een email moeten sturen naar info@gotprint.nl, met de bestellingsnummer en de probleem in de betreft veld. Gelieve ons 24 uur de tijd geven om de tracering te starten. Eenmaal als de tracering gestart is, graag ons 1-8 dagen de tijd geven om informatie terug te kunnen krijgen van de verzend koerier. Wij laten het u weten zodra wij meer informatie van de verzend koerier krijgen.

In het geval als de bestelling beschadigd is, moet u GotPrint binnen 6 dagen van de ontvangst op de hoogte stellen. U zou ons een email moeten sturen naar info@gotprint.nl, met uw bestellingsnummer en de probleem in de betreft veld. Gelieve ons 24 uur de tijd geven om deze informatie door te sturen aan onze verzend koerier. Om een vervanging te krijgen, zou u 1-5 dagen moeten wachten om voor ons de vordering papieren van de verzend koerier te krijgen.

Let op, verloren of beschadigde vorderingen kunnen uitsluitend ingevuld worden voor bestellingen boven €25 in waarde. GotPrint is niet verantwoordelijk voor de verzend fouten van derden, nalatigheid of beschadigde verzendingen.

U moet deze pakket tot 5 dagen in uw bezit houden, of totdat wij een reactie van de verzend koerier ontvangen hebben. Let op, u kunt wel de onbeschadigde producten gebruiken, maar zorg ervoor dat de beschadigde inhoud bewaard blijft.

Tracéringen kunnen over het algemeen tussen 1-8 dagen in beslag nemen van de dag dat de tracering was geopend. Wanneer u de pakket vindt, graag onmiddellijk contact met ons opnemen zodat wij door kunnen gaan met de benodigde procedures.

Wij zullen beginnen met de herdruk van uw bestelling op moment dat wij de vordering ontvangen of wanneer wij informatie over de tracering ontvangen.

Wanneer u 10-50 producten ontvangt met een of een andere drukpers spoor erop, zijn dat meestal de extra prints, die wij standaard bij elke bestelling toevoegen om dit soort sporen op uw producten te voorkomen.

Wanneer u de ontwerp aan het maken bent, graag er rekening mee houden dat de gedrukte product bij het snijproces kan klein beetje verschuiven wat voor onregelmatigheden kan zorgen. Bekijk onze Bestanden Klaarmaken pagina voor meer informatie. Wij adviseren om geen randen in uw ontwerp te plaatsen doordat de product kan verschuiven tijdens de snijproces.

Ook al vult u alle benodigde credit card informatie in, zal uw bestelling status niet naar “Betaald”veranderen. Bestellingen worden gefactureerd na dat ze goedgekeurd zijn. Na dat de bestelling is goedgekeurd zal het de status “Goedgekeurd” krijgen. Eenmaal als het naar “Goedgekeurd” zal veranderen, kan de bestelling gefactureerd worden. Zodra dat gebeurt veranderd de status naar “Betaald”.

Tenzij wij de bestanden die u aan ons aanlevert ontvangen, zijn wij niet op de hoogte wanneer een klant een bestelling probeert te plaatsen. De enige manier om op de hoogte te zijn dat een klant ons bestanden heeft gestuurd is als wij die bestanden ontvangen hebben. In het geval als wij niet binnen 24 uur van de herupload hebben gereageerd, graag ons op de hoogte brengen.

GotPrint is toegewijd aan de tevredenheid van onze klanten. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor type, kleur, beeld of ontwerp fouten van onze klanten.

GotPrint kan rechtstreeks uw bestelling annuleren zolang de bestelling nog niet goedgekeurd en betaald is. Bestellingen mogen geannuleerd worden nadat wij de aanvraag per email hebben ontvangen. Ons klantenservice houdt u op de hoogte in het geval als er annulering kosten bijkomen wat van de fase waarin de bestelling zich bevindt afhangt.

Omdat elke bestelling uniek is voor de klant, heeft het geen wederverkoop waarde (eenmaal het gedrukt is). Alle transacties zijn definitief. Als wij erachter komen dat wij een fout hebben gemaakt bij het drukken van de bestelling, zullen wij uw bestelling kosteloos herdrukken.

Wanneer de bestelling de druk ingaat, kunnen wij uitsluitend de verzendkosten vergoeden. Wij zijn niet in staat om uw bestelling te vergoeden als het al in druk is gegaan, omdat de productie proces al gestart is.

Wanneer een opdracht geannuleerd is voor het de druk is ingegaan, alle arbeidsuren (proeven, etc.) en/of administratieve kosten (credit card kosten, etc.) zullen van de terugbetaling bedrag afgetrokken worden. Voor bestellingen tot €100.00, zijn de annulering kosten €10.00. Voor bestellingen van €100.00 tot €200, gelden €20.00 annulering kosten. Voor bestellingen die boven de €200 uitkomen, zijn de annulering kosten 10% van de totale bedrag die origineel in rekening is gebracht.

Gelieve onze annuleringsvoorwaarden doornemen Algemene Voorwaarden. Klik hier om ons te emailen.

Hou er rekening mee dat alle kosten die te maken hebben met de spoed druk of verzendkosten worden niet terugbetaald, inclusief de bestellingen die voor een bepaalde reden geretourneerd zijn. Alle kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor de klant zelf.

Wij bieden een Niet Goed, Geld Terug Garantie voor onze eerste keer klanten. In het geval als u niet tevreden bent met het eindproduct, kunt u deze naar ons terug sturen voor een complete terugbetaling uitsluitend van de druk kosten. Dit beleid is uitsluitend toepasbaar op bestellingen waar de subtotaal niet hoger is dan €100.00. In het geval als u bestelling duurder is dan dit bedrag, wordt de bestelling als grote bestelling beschouwd. Wij adviseren om eerst een kleine bestelling te plaatsen waarbij dit beleid geldig is; op die manier weet u precies wat voor kwaliteit u kunt verwachten.

Nee. Wij drukken uitsluitend op papier die wij voor de bepaalde product (op onze website) aanbod hebben.

Wij hebben de volgende papier soorten aanbod:

• 700 g Trifecta Red - Triple-Layered Ultimate (Drielagig Ultiem)

• 700 g Trifecta Black - Triple-Layered Ultimate (Drielagig Ultiem)

• 460 g Trifecta Groen – Drielagig Ultiem

• 350 g Mat 2 Kanten + Matte Afwerking

• 300 g Glans 2 Kanten + UV Hoog Glans

• 300 g Naturel Premium Offset

• 250 g Mat 2 Kanten + Matte Afwerking

• 250 g Glans 2 Kanten + Glanzende Afwerking

• 170 g Mat 2 Kanten

• 150 g Glans 2 Kanten + Glanzende Afwerking

• 135 g Mat 2 Kanten + Matte Afwerking

• 135 g Glans 2 Kanten

• 100 g Naturel Premium Offset

• 440 g Premium Gaas Mat Vinyl

• 440 g Premium Gaas Glans Vinyl

• 370 g Witte Statische Vinyl

• 370 g Premium Scrim Glossy Vinyl

• 370 g Premium Scrim Matt Vinyl

• 296 g Witte Gekalanderd Vinyl

• 221 g Photobase Glans

• 221 g Photobase Mat

• 80 g Glans Crack en Peel + UV Hoog Glans

Wij hebben veel verschillenden papier soorten aanbod. Wij adviseren om altijd gratis proeven aan te vragen voor u een bestelling plaatst. Op die manier kunt u de kwaliteit van het papier uitproberen. Daarnaast adviseren wij om niet op bepaalde papier soorten te schrijven, zoals de papiersoorten met UV Hoog Glans. Voor meer informatie over onze papier soorten gelieve de “Papier” tabblad bestuderen die op elke product bestel pagina te vinden is.

Wij adviseren niet om op papier soort die UV Hoog Glans strijklaag heeft te schrijven. Over het algemeen, kunt u op papier met Matte of Glanzende afwerking schrijven, maar wij kunnen het niet garanderen. Wij adviseren om een gratis proef aan te vragen en die zorgvuldig te testen voor u een bestelling plaatst.

Offset drukken is wanneer een met inkt bedekte beeld wordt overgebracht van een plaat naar een rubberen deken en daarna op de oppervlakte van de gekozen product papier. Digitaal printen is een reproductie van een digitale beeld rechtstreeks op de fysieke oppervlakte. Het is een rechtstreeks proces die erg veel overeen heeft met het printen van bestanden op uw thuis printer, waar de bestanden direct naar de printer gestuurd worden. Offset drukken produceert hogere kwaliteit drukwerk, omdat de plaat de tekst en beelden op de rubberen deken overbrengt en daarna direct op papier wordt gebracht. Het resultaat is een prachtige scherpe teksten en beelden.

Offset drukken produceert hogere kwaliteit en op lagere kosten drukwerk vergeleken met digitaal printen. Ook al heeft offset drukken hogere aantallen nodig, is het de meest betaalbare en rendabele methodes om kwalitatief drukwerk voor commercieel gebruik te verkrijgen.

De meest huidige aanbiedingen kunnen altijd op de GotPrint.nl website gevonden worden. Alle prijzen zijn vatbaar zonder waarschuwingen te veranderen.

Wij houden onze klanten op de hoogte als wij beslissen om kortingscodes ter beschikking te stellen.

Nee, de bestanden worden voor veiligheidsreden gecodeerd en in ons systeem opgeslagen als ze aangeleverd worden. Wij kunnen ze uitsluitend voor drukwerk gebruiken.

Nee, wij accepteren geen bestellingen via telefoon. Alle bestellingen moeten online geplaatst worden.

Omdat wij een internet gebaseerde bedrijf zijn, verloopt al onze communicatie online via email.

Druktijd is de tijd dat het duurt om uw bestelling te drukken. De specifieke tijd voor uw product kan op de Productie Tijd pagina gevonden worden.

De druktijd begint na de goedkeuring en verwerkte betaling van de bestelling. Wanneer er problemen met bestanden en/of betalingen ontstaan kan het voor vertragingen zorgen.

GotPrint zal geen veranderingen of correcties aan uw account informatie uitvoeren. U moet zelf correcties uitvoeren. In het geval als u informatie wilt wijzigen, zoals uw email adres, telefoon nummer, wachtwoord etc., moet u zelf die verandering aanbrengen door in uw account in te loggen.Gelieve naar “Verrander Mijn Info” op de Welkom Pagina en breng de correcties aan. Dit voorkomt dat ongeautoriseerde mensen veranderingen aan uw account info aanbrengen.

Nee, wij verkopen momenteel geen magneten. Wij printen uitsluitend op papier soorten die wij op de website beschikbaar hebben.

Wij gebruiken HEIDELBERG OFFSET® vellen pers. Afbeeldingen van onze apparatuur kunt u op onze website vinden op About Us de pagina "Onze Apparatuur".

Nee, wij drukken uitsluitend met 4 kleuren proces (al onze producten worden in CMYK gedrukt, ook bekend als cyaan, magenta, geel en zwarte inkten).

In het geval wanneer u geen ontwerp programma's heft, kunt u die van ons gebruiken! Wij hebben twee programma's om uit te kiezen, Quick Designer voor snelle en simpele ontwerpen en Advanced Designer, voor ingewikkeldere, professionele ontwerpen.

Quick Designer is een simpele ontwerp programma bedoeld voor snelle en simpele ontwerpen. Met Quick Designer kunt u kiezen uit een stel vooraf ontworpen sjablonen, clip art kiezen en de uiterlijk van uw product aan uw wensen, met tekst en beeld aanpassen.

Advanced Designer is onze professionele ontwerp programma gericht op iedereen die hun product op maat wil ontwerpen. Het heeft alle functies van Quick Designer, maar geeft u meer mogelijkheden om uw ontwerp verder te ontwikkelen door teksten vrij te verzetten, vormen tekenen, afbeeldingen uitlijnen, dieptes creëren en nog veel meer.

Ja, wij hebben meerdere categorieën aan achtergronden en clip art vrij beschikbaar gesteld. U kunt simpelweg een van onze Ontwerp Programma's opstarten en de achtergronden en clip art beelden daarin kiezen.

De volgende producten hebben Afgeronde Hoeken beschikbaar: Visitekaartjes, Bladwijzers, Labels, Gevouwen Labels en Ansichtkaarten.

Visitekaartjes, Gevouwen Visitekaartjes, Bladwijzers, Folders, Kalenders, Brochures, Flyers, Wenskaarten, Labels, Gevouwen Labels, Ansichtkaarten, Posters en Tafel Tenten.

De enige producten die worden gevouwen, in elkaar gezet en verzonden zijn Folders en Enveloppen. Visitekaartjes (Gevouwen), Wenskaarten, Gevouwen Labels, Mappen en Tafel Tenten krijgen een vouwlijn gestampt en worden plat(niet gevouwen) naar de klant verzonden.

Gehecht Gebrocheerd: Los gedrukte pagina's worden gevouwen en in het midden van de vouw aan elkaar met nietjes vast gezet. Gehecht gebrocheerd is beschikbaar voor kalenders en brochures.

Elke keer dat u de proefdruk niet goedkeurt, komen er extra kosten bij uw account. Dit wordt in rekening gebracht omdat we het ontwerp opnieuw moeten verwerken en een nieuwe proefdruk moeten creëren. De eerste proefdruk is gratis, maar extra proefdrukken worden in rekening gebracht. De additionele fee is in rood geschreven, wanneer we de her-upload link toezenden.

Dit duurt 10-15 werkdagen om de betaling terug te storten. Wanneer het is overgeboekt ontvangt u een email met daarin de bevestiging.

De factuur kunt u vinden in uw account onder "Bestellingen". Voor andere transactie verzoeken kunnen wij u documenten per fax toezenden.

Hier kunnen verschillende redenen voor zijn zoals typfouten, te weinig krediet of incorrecte verloopdatum. U ontvangt een email gelijk nadat het probleem zich voordoet. Voor meer vragen kunt u zich wenden tot uw credit card aanbieder.

Zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden Terms and Conditions, vragen wij een kopie om veiligheidsredenen. Dit is om er zeker van de zijn dat de goede persoon de rekening krijgt en om frauduleuze handelingen te voorkomen.

Om frauduleuze handelingen te voorkomen verzoeken wij een ieder die voor het eerst een bestelling van meer dan £250 bij ons doet een autorisatiedocument in te vullen. Deze kunt u emailen of faxen, samen met een leesbare kopie van uw credit card.

Uw status staat nog op onbetaald omdat wij het bedrag niet in rekening brengen totdat de bestelling is goedgekeurd.

Wij brengen het bedrag in rekening, zodra de proefdruk is goedgekeurd. Dan zal uw status veranderen van "Nog Niet Betaald" naar "Betaald".

Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, Ideal, en Paypal. Echter is Maestro en Sofortuberweisung niet door alle financiële instellingen beschikbaar. In het geval als er betaal problemen ontstaan met deze betaal mogelijkheden, dan zou u bij uw bank moeten controleren of uw kaart geautoriseerd is voor deze betaal mogelijkheden.

Uw browser toont u de opgeslagen bestanden. Als u deze vernieuwt wordt het bestand geactualiseerd. Mocht dit niet lukken kunt u een nieuwe browser openen of de nieuwe proefdruk op een andere computer bekijken.

Ja, dat kan. Als we problemen ondervinden met uw bestanden en u nog geen proefdruk hebben gestuurd, zullen we u vragen uw bestanden aan te passen en opnieuw te uploaden. Als we u al een proefdruk hebben gestuurd en u wilt wijzigingen aanbrengen, keur dan de proefdruk niet goed. Dan kunt u wijzigingen aanbrengen en een nieuwe proefdruk aanvragen. Let wel dat er dan een extra fee in rekening gebracht wordt voor het creëren van een nieuwe proefdruk

U krijgt wellicht een witte pagina als u Firefox gebruikt. Scroll dan naar rechts omdat de informatie op het midden van de pagina staat.

Dit betekent dat we u een email hebben gestuurd met een lage resolutie proefdruk voor u om goed te keuren alvorens wij uw bestelling kunnen printen. U kunt deze proefdruk bekijken door in te loggen op uw account en vervolgens te klikken op "Bestelling Goedkeuren". Kies het bestelnummer wat u wilt goedkeuren. Daarna, klik op "Bekijk/Keur Proefdruk Goed". Als laatste kunt u de proefdruk goed- of afkeuren.

Voor handmatige proefdrukken van alle producten duurt dit ongeveer 24 uur. Voor gevouwen leaflets is dit 48 uur en voor producten met meerdere pagina's, zoals kalenders en brochures is dit 24-72 uur.

De Instant Screen Proefdruk ontvangt u gelijk bij het uploaden. Voor de Handmatige Proefdruk ontvangt u een email met daarin een link nadat uw bestanden zijn nagekeken en verwerkt.

Wanneer u uw bestanden heeft geupload naar onze website ontvangt u een proefdruk van uw ontwerp. Dit is een voorbeeld van hoe uw ontwerp er uit komt te zien. Er zijn twee types proefdrukken beschikbaar; de Instand Screen Proefdruk en de Handmatige Proefdruk (zijn niet voor alle producten beiden beschikbaar).

Voor de Instand Screen Proof moet u controleren of uw bestanden printklaar zijn. U ontvangt gelijk een voorbeeld van hoe uw ontwerp eruit zal zien wat u kunt goed- of afkeuren. Uw bestanden worden vervolgens direct naar de printers gestuurd (zonder dat deze door ons gecheckt worden).

Voor de Handmatige Proefdruk kunt u uw bestanden uploaden en worden deze door ons gecontroleerd om vast te stellen of ze printklaar zijn. Als er problemen zijn, zullen we u hiervan op de hoogte brengen en kunt u uw bestanden aanpassen en opnieuw uploaden. Wij sturen u vervolgens een proefdruk voor u om goed te keuren.

Wij hebben bestanden zonder richtlijnen nodig.

Iedere 4/0 bestand telt als 1 pagina voor onze kalanders en brochures. Bijvoorbeeld als u een bestelling voor een 8 pagina, 210mmx297mm brochure plaatst, dan hebben wij van u 8 aparte 210mm x 297mm bestanden nodig.

Wij printen niet met PANTONE® kleuren. U moet uw bestanden aanleveren in CMYK.

Wij kunnen geen 100% kleurmatch garanderen, echter wel 85% door de drukpersen die wij gebruiken. Er kan dus een 15% kleurverschil in uw eindproduct zijn.

Wij recommenderen minimaal gebruik van rood en blauw omdat dit de moeilijkste kleuren om te matchen zijn. Ook minimaal gebruik van donkere of harde kleuren op 100 g stock omdat de kleuren kunnen doorlopen.

Als u uw ontwerp voorbereid is het beter om NIET een afbeelding van de website te kopieëren. Deze hebben een te lage resolutie en zijn niet geschikt voor hoge kwaliteit print. Daarnaast kan het zijn dat afbeeldingen van internet beveiligd zijn door copyright.

Wij bieden sleuven aan voor visitekaartjes aan de rechterkant. U kunt het beste het sjabloon hiervoor downloaden Downloadable Templates.Deze zijn speciaal ontworpen en de sleuven zijn duidelijk aangegeven. Als u de slablonen gebruikt, kunt u er ook zeker van zijn dat tekst niet vanwege de sleuf wegvalt.

Nee, u moet ons de juiste afmeting toesturen. Het is belangrijk ons slabloon te downloaden zodat u zeker bent van de juiste omvang en dat tekst en grafisch materiaal op de juiste plek terecht komen.

Ja, onze folder is inclusief een steekvakje aan de rechterkant. Als u de sjablonen bekijkt, zult u zien dat alle folders vlak worden verwerkt, wat betekent dat de steekvakjes aan de buitenkant worden geprint, maar naar de binnenkant worden gevouwen (4/0). Het is belangrijk dat u de sjablonen gebruikt voor dit product zodat u precies kunt zien hoe de folder is samengesteld templates

Wij printen alles behalve pornografisch materiaal.

Wij raden aan geen grenslijnen te gebruiken omdat deze kunnen wijzigen tijdens het snijproces. Het kan zijn dat ze scheef lijken bij het eindproduct. Kijk bij Preparing Files voor meer informatie.

Dit hangt af van het lettertype. Wij raden aan thuis een voorbeeld te printen om een idee te krijgen hoe groot of klein het lettertype uitpakt.

We werken met alle veel voorkomende software zoals Adobe Creative Suite 3 (Acrobat, Illustrator, Photoshop) en QuarkXPress 7.

Met .jpg wordt een bestandsindeling aangeduid voor het opslaan van afbeeldingen in digitale vorm. Het is een vorm van datacompressie en van broncodering. Dit is niet ideaal voor hoge-kwaliteits productie. JPG's worden vaak gebruikt bij bijvoorbeeld online afbeeldingen. Ondanks het feit dat digitale camera's in dit format opslaan, moeten bestanden geconverteerd worden naar .TIFFs/.TIF's voor bewerking.

Omdat deze producten door onze digitale printers nog steeds helder en mooi worden bij 150dpi.

Uw originele bestand moet gecreëerd worden in een resolutie van 350 dpi. Internet heeft een lage resolutie van 72dpi en hierdoor wordt de afbeelding korrelig. Als u een afbeelding koopt, zorg er dan voor dat deze minimaal 350dpi is.

Dit betekend dat deze bestaat uit weinig pixels (dpi). De printkwaliteit van een afbeelding met een lage resolutie is minder goed dan met een hoge resolutie omdat deze minder scherp is. Hoe hoger de pixels (of dot per inch, dpi) is, hoe helderder de uiteindelijke afdruk zal zijn.

Ja, dit kan een probleem veroorzaken. Alle afbeeldingen moeten een afloop hebben om oneven grenzen of witte strepen te voorkomen wanneer uw product wordt gesneden.

Afloop is de rand van het ontwerp wat in de laatste snijfase afgesneden wordt. Uw product wordt geprint met een 4mm afloop en vervolgens afgesneden. Daarom moet de afbeelding of achtergrond verder reiken dan het daadwerkelijke ontwerpkaders, omdat je anders witte strepen of scheve grenslijnen krijgt. Bekijk Download Templates and design your files on these templates om te zorgen dat uw afloop correct is.

De volgende checklist zal ervoor zorgen dat uw bestanden printklaar zijn. Lees echter wel alle informatie die hierbij hoort, dan alleen gebruik te maken van deze checklist.

• De volgende formats worden geaccepteerd: .TIF, .TIFF, .EPS, .AI, .PSD, .BMP, .GIF, .JPG, .PNG, .PDF.

• Alle bestanden moeten geconverteerd zijn naar CMYK colour mode.

• Alle afbeeldingen moeten worden geupload in een resolutie van 350 dpi (logo 150 dpi).

• Voorzie uw product van 4mm afloop. Voor kalenders en brochures moet dit 6mm zijn, voor folders en logo's 8mm.

• Wanneer u met Illistrator werkt alle lettertypes uitlijnen, lettertypes in andere programma's toevoegen en alle lagen weghalen wanneer u in Photoshop werkt.

• Zorg dat u alle documenten toevoegd: pagina layout bestanden, geïmorteerde betanden, lettertypes en andere ondersteundende bestanden.

• Bestanden van 2MB of meer moeten kleiner gemaakt worden door gebruik te maken van WinZip. Als u dit niet op uw computer heeft, kunt u het hier downloaden.